Stanze d’albergo impeccabili: gli aspetti che lo staff dimentica

Mentre le lenzuola delle stanze d’albergo vengono cambiate e pulite tutti i giorni, altri oggetti della stanza spesso vengono dimenticati. Le dimenticanze del tuo staff di pulizia impattano negativamente la percezione che ha il cliente del tuo hotel.

Anche se non sembra, gli ospiti del tuo hotel prestano molta attenzione alla pulizia della camera e della struttura ricettiva.

Se non c’è una buona comunicazione tra la governante e gli addetti alla pulizia sui dettagli fondamentali del servizio, probabilmente molti tuoi ospiti lasceranno commenti negativi online che rovineranno la reputazione del tuo hotel.

Quali sono gli oggetti che gli addetti alla pulizia dimenticano di pulire nelle stanze d’albergo?

1) Il telecomando della televisione

Può essere difficile pulire a fondo tutti i tasti del telecomando e, mentre l’addetto alla pulizia pulisce le numerose stanze di una struttura ricettiva, sicuramente non pensa a pulire il telecomando.

É importante che il personale delle pulizie si ricordi di pulire questo oggetto che è colmo di batteri e germi.

2) Pulsante della luce e interruttore della lampada del comodino

Di solito queste parti della stanza non vengono considerate come pulizie essenziali e molto spesso non vengono pulite nelle strutture ricettive.

Una ricerca dell’Università di Houston rivela che gli oggetti più sporchi e pieni di batteri in una stanza d’albergo sono: in primo posto il telecomando della televisione ed in secondo posto i vari interruttori della luce. Si consiglia di pulire questi oggetti ad ogni check-out.

3) Il ripiano del lavandino della toilette

Sicuramente durante le pulizie nel tuo albergo lo staff pulisce il lavandino del bagno, ma probabilmente non lo disinfetta.

In una ricerca chiamata Hotel Hygiene Exposed, in cui sono stati analizzati i livelli batterici delle stanze d’albergo, il piano del lavandino è il posto con più colonizzazione di batteri.

Visto che gli ospiti utilizzano il piano per appoggiare i propri oggetti personali, come ad esempio gli spazzolini, il servizio di pulizia del tuo hotel dovrebbe preoccuparsi di disinfettare per bene questa parte della camera.

4) Le tende delle stanze d’albergo

Ovviamente le tende sono utili per molti ospiti che vogliono dormire durante il giorno e danno anche un tocco decorativo alla camera. Però è importante sapere che molti batteri e polvere vivono nelle tende di una stanza d’albergo.

Molti ospiti potrebbero essere allergici alla polvere e una corretta pulizia eviterebbe possibili disagi durante il pernottamento.

5) Il telefono fisso delle stanze d’albergo

Anche se la maggior parte delle persone oggi usa lo smartphone non vuol dire che il telefono fisso in camera non venga utilizzato.

I clienti lo utilizzano per chiamare la reception, per avvisare di eventuali problemi in camera oppure per il servizio in camera.

Nelle strutture ricettive i telefoni fissi dell’hotel sono gli oggetti con più batteri, questo perché gli addetti alla pulizia spesso dimenticano di pulirli.

Accertati che il tuo staff di housekeeping pulisca in maniera adeguata il telefono fisso dell’hotel.

6)La moquette

La moquette è sicuramente un oggetto che diffonde batteri anche se gli ospiti dell’hotel ci appoggiano solo i piedi.

Cerca di pulire la moquette con la massima attenzione liberandola da germi e batteri

Adesso sei a conoscenza degli oggetti che contengono maggiori batteri e sporcizie che si trovano nelle stanze d’albergo. Metti tutti i dipendenti del tuo reparto housekeeping al corrente e migliora la pulizia della tua struttura alberghiera!