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Controllo Qualità

Garantisco alla tua struttura ricettiva, extra-ricettiva o impresa di servizi un controllo qualità accurato offrendoti una visione sempre chiara del livello dei tuoi servizi e della soddisfazione dei tuoi ospiti.

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Aumento rating online

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Recensioni negative

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80

Telefonate tra reparti

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Ottieni più Controllo sugli Aspetti Maggiormente Recensiti

Nelle strutture ricettive, gli aspetti più critici e maggiormente recensiti dagli ospiti sono quattro:

  • il Wi-Fi;
  • la qualità del cibo;
  • il servizio di pulizia;
  • lo stato delle camere.

Rispetto al cibo ed al Wi-Fi, purtroppo non posso intervenire, ma, riguardo alla pulizia e alla condizione delle camere, ti consento di incrementare sensibilmente la soddisfazione dei tuoi ospiti tramite un controllo qualità accurato ed immediato.

Ma quali sono i benefici concreti? Uno studio della Cornell University afferma che un miglioramento dello 0.1 sul rating di un hotel equivale a un incremento del fatturato del 1,5-2%.

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Controllo qualità: come?

Grazie a Cora puoi monitorare le operazioni di pulizia e manutenzione in qualsiasi momento e avere dati a riguardo in tempo reale consultando Analytics, Report o CoraGPT, l’Intelligenza Artificiale integrata di Cora.

Checklist personalizzabili permettono agli operatori di avere sempre chiare le attività da eseguire e in quali camere eseguirle.

La governante può verificare il completamento degli interventi di cleaning, approvandoli, o chiedendo un secondo ripasso in caso di pulizia non completa.

Ottieni più recensioni positive

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Loro mi hanno già scelto per rivoluzionare la propria gestione operativa
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Dicono di me

Parola ai Corers: scopri le storie di successo dei miei partner.

  • Marco e Francesca

    General Manager & Mentor Trainer

    B&B Hotel Roma Pomezia

    “Cora rappresenta il futuro, la chiarezza e la velocità nello scambio di informazioni. Cora ci ha permesso di responsabilizzare lo staff: oggi i nostri reparti lavorano in maniera fluida, rispettano i passaggi che abbiamo inserito e rispondono rapidamente alle richieste di intervento.”

  • Luca

    Referente Smart Cleaning

    PFGROUP Facility Management

    “Necessitavamo di una gestione accurata e veloce degli interventi di pulizia presso strutture ricettive e non. Cora ci ha aiutato nella personalizzazione e gestione degli interventi in tempo reale per gli operatori e la possibilità di generare report dettagliati è di grande aiuto nella gestione dei tempi e delle attività svolte.”

  • Edith

    Responsabile Housekeeping

    Hotel Mercure

    “Da quando utilizziamo Cora è molto più facile assegnare le stanze a tutte le housekeeper, ognuno segue i propri compiti e non ci sono più lamentele da parte degli ospiti.”

  • Marcella

    Operations Manager

    Hotel Esplanade

    “Avere un report delle manutenzioni è diventato essenziale, abbiamo tirato le orecchie allo staff perché inizialmente utilizzavano WhatsApp, il che è sbagliatissimo perché non avevamo traccia di queste comunicazioni e finiva tutto nel dimenticatoio.”

    Domande frequenti

    Cora è personalizzabile?

    Sì. Cora è personalizzabile a 360°: sia l’organizzazione delle unità, sia il nome degli interventi sia le checklist operative sono completamente personalizzabili, così come tanto altro.

    Quanto tempo serve per avere il proprio account su misura?

    Il team di Cora è velocissimo: una volta ricevuti i dati, in massimo 48 ore la piattaforma sarà pronta e adattata alla tue esigenze.

    È possibile integrare Cora al mio gestionale?

    Sì. Infatti, le nostre API ci permettono di comunicare ed integrarci con tutti i PMS più famosi ed utilizzati.

    Cora è un PMS?

    Assolutamente no! Cora non fornisce, ad esempio, uno strumento di gestione delle prenotazioni, ma si occupa di ottimizzare le procedure operative interne.

    Richiedi ora la tua Demo Gratuita

    Il modo più semplice per ottimizzare le procedure operative della tua struttura o impresa di servizi è Cora, mettimi alla prova!

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    Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento sulle funzionalità di Cora.