Controllo Qualità
Garantisco a strutture ricettive, extra-ricettive e imprese di servizi un controllo qualità accurato e una visione sempre chiara del livello dei propri servizi e della soddisfazione degli ospiti.
Ottimizzo gli aspetti più importanti
Nelle strutture ricettive, gli aspetti più critici e maggiormente recensiti dagli ospiti sono quattro:
- il Wi-Fi;
- la qualità del cibo;
- il servizio di pulizia;
- lo stato delle camere.
Rispetto al cibo ed al Wi-Fi, purtroppo non posso intervenire, ma, riguardo alla pulizia e alla condizione delle camere, ti consento di incrementare sensibilmente la soddisfazione degli ospiti tramite un controllo qualità accurato ed immediato.
Che strumenti di controllo qualità offre Cora?
Puoi creare più routine di lavoro per ogni camera o spazio che necessita di pulizia o manutenzione e sei in grado di monitorare il flusso lavorativo in qualsiasi momento consultando Analytics, Report o CoraGPT, l’intelligenza artificiale integrata.
Checklist personalizzate permettono agli operatori di avere sempre chiara la tipologia e lo spazio degli interventi da eseguire, di cui l’housekeeping supervisor può verificare il completamento.
Lo staff può segnalare la necessità di manutenzione con un click, indicandone la tipologia, allegando una foto ed inviando una notifica direttamente ai manutentori.
I numeri parlano chiaro
Uno studio della Cornell University afferma che un miglioramento dello 0.1 sul rating di un hotel equivale a un incremento del fatturato del 1,5-2%.
