✦ Guest communication
Un ospite ascoltato, una richiesta mai persa
Cora raccoglie e gestisce le richieste dell’ospite da ogni canale: l’AI risponde subito alle domande più comuni e smista tutto il resto al reparto giusto. E tu ottieni il suo feedback in tempo reale, prima ancora della recensione.
Le richieste arrivano,
Cora le smista
Un canale unico per l’ospite, un flusso ordinato per te.
- Un solo punto d’ingresso: l’ospite invia richieste e segnalazioni senza cercare il numero giusto.
- Smistamento automatico al reparto competente: housekeeping, manutenzione, reception.
- Tutto nel Centro Operativo: richieste per camera, con stato e responsabile.
Il chatbot che parla
con i tuoi ospiti
L’AI di Cora accoglie l’ospite, risponde e smista, giorno e notte.
- Risposte immediate alle domande frequenti, 24 ore su 24.
- Smistamento intelligente: ogni richiesta arriva al reparto giusto, senza passaggi manuali.
- Passaggio all’operatore quando serve una persona: l’ospite non resta mai solo.
Scopri com’è andata,
prima della recensione
Il QR in camera trasforma l’esperienza dell’ospite in un dato utile, subito.
- QR in camera: l’ospite scansiona e valuta pulizia e stato della stanza.
- Feedback in tempo reale: intervieni prima che l’ospite parta, non dopo una recensione.
- Media sempre visibile per capire dove migliorare, camera per camera.
Cosa dicono di Cora i professionisti dell’hospitality
“Cora ci ha permesso di responsabilizzare lo staff: oggi i nostri reparti lavorano in maniera fluida.”
“È uno strumento intuitivo, che migliora la comunicazione tra i reparti e riduce notevolmente i tempi dedicati a mansioni manuali.”
“Cora ci ha aiutato ad ottimizzare il planning delle camere e l’organizzazione del personale.”
“Grazie a Cora, tutto è digitalizzato e sotto il controllo di tutto il team, con un notevole miglioramento in efficienza e trasparenza.”
