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Guest Feedback

Scopri cosa pensano davvero i tuoi ospiti: raccogli valutazioni in tempo reale e migliora l’esperienza dei tuoi clienti con il Guest Feedback di Cora!

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Guest Feedback Ospite

Ottieni Feedback dai tuoi Ospiti

In qualsiasi momento durante il proprio soggiorno, i tuoi ospiti possono inquadrare il QR code all’interno della camera e lasciare un feedback da 1 a 5 stelle sulla Pulizia e lo Stato della camera, accompagnato da un eventuale messaggio.

Controlla i Feedback in Tempo Reale

Tramite la Dashboard di Cora, direttamente nel Centro Notifiche, puoi visualizzare in tempo reale i feedback che lasciano i tuoi ospiti, e puoi gestire qualsiasi loro eventuale richiesta.

Guest Feedback Centro Notifiche
Guest Feedback Report

Consulta lo Storico dettagliato sui Feedback

Ogni feedback lasciato dai tuoi ospiti è consultabile all’interno dell’apposito Report, insieme alla media del rating di pulizia e dello stato complessivo della camera.

Evita Recensioni Negative

I tuoi clienti si “sfogano” all’interno del portale dedicato di Cora e il rating online della tua struttura sale alle stelle!

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  • Palazzo Dei Ciompi
  • Evolve Consorzio Stabile
  • Cohosting
  • Madeinroma
  • Zahira Resort

Dicono di me

Parola ai Corers: scopri le storie di successo dei miei partner.

  • Marco e Francesca

    General Manager & Mentor Trainer

    B&B Hotel Roma Pomezia

    “Cora rappresenta il futuro, la chiarezza e la velocità nello scambio di informazioni. Cora ci ha permesso di responsabilizzare lo staff: oggi i nostri reparti lavorano in maniera fluida, rispettano i passaggi che abbiamo inserito e rispondono rapidamente alle richieste di intervento.”

  • Luca

    Referente Smart Cleaning

    PFGROUP Facility Management

    “Necessitavamo di una gestione accurata e veloce degli interventi di pulizia presso strutture ricettive e non. Cora ci ha aiutato nella personalizzazione e gestione degli interventi in tempo reale per gli operatori e la possibilità di generare report dettagliati è di grande aiuto nella gestione dei tempi e delle attività svolte.”

  • Edith

    Responsabile Housekeeping

    Hotel Mercure

    “Da quando utilizziamo Cora è molto più facile assegnare le stanze a tutte le housekeeper, ognuno segue i propri compiti e non ci sono più lamentele da parte degli ospiti.”

  • Marcella

    Operations Manager

    Hotel Esplanade

    “Avere un report delle manutenzioni è diventato essenziale, abbiamo tirato le orecchie allo staff perché inizialmente utilizzavano WhatsApp, il che è sbagliatissimo perché non avevamo traccia di queste comunicazioni e finiva tutto nel dimenticatoio.”

    Domande frequenti

    Cora è personalizzabile?

    Sì. Cora è personalizzabile a 360°: sia l’organizzazione delle unità, sia il nome degli interventi sia le checklist operative sono completamente personalizzabili, così come tanto altro.

    Quanto tempo serve per avere il proprio account su misura?

    Il team di Cora è velocissimo: una volta ricevuti i dati, in massimo 48 ore la piattaforma sarà pronta e adattata alla tue esigenze.

    È possibile integrare Cora al mio gestionale?

    Sì. Infatti, le nostre API ci permettono di comunicare ed integrarci con tutti i PMS più famosi ed utilizzati.

    Cora è un PMS?

    Assolutamente no! Cora non fornisce, ad esempio, uno strumento di gestione delle prenotazioni, ma si occupa di ottimizzare le procedure operative interne.

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    Il modo più semplice per ottimizzare le procedure operative della tua struttura o impresa di servizi è Cora, mettimi alla prova!

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    Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento sulle funzionalità di Cora.