Cora × Smartness: gestione online e operativa, finalmente coordinate

In Cora siamo convinti di una cosa semplice: una struttura ricettiva funziona davvero solo quando la parte commerciale e quella operativa lavorano insieme, non su binari separati. Per troppo tempo è stato il contrario — un software per i prezzi e la distribuzione, un altro per l’housekeeping e lo staff, e nessuno dei due che si parlava.

Da oggi cambia qualcosa. Siamo felici e orgogliosi di annunciare la partnership tra Cora e Smartness: Cora si integra con Smartpms, il gestionale all-in-one incluso nella piattaforma Smartness. Due tecnologie complementari che, messe a sistema, coprono l’intero ciclo di gestione della tua struttura — dalla prenotazione online fino all’ultima attività di pulizia.

Chi è Smartness

Fondata in Trentino nel 2020 con il nome Smartpricing, Smartness è oggi la startup B2B SaaS in più rapida crescita nel settore hospitality in Europa, con oltre 4.000 clienti in più di 41 mercati.

Smartness offre un ecosistema completo di software e servizi per aiutare albergatori e property manager a sfruttare ogni leva di crescita: dal pricing dinamico al marketing, dal servizio clienti fino alla visibilità online.

Al centro di questo ecosistema c’è Smartpms, il gestionale all-in-one che automatizza fino al 90% delle operazioni quotidiane: è proprio con Smartpms che Cora dialoga.

La visione di Smartness è trasformare le strutture ricettive sfruttando l’Intelligenza Artificiale per sbloccare il loro massimo potenziale di crescita, riducendo il lavoro manuale.

Una direzione che in Cora condividiamo profondamente — ed è da qui che nasce questa partnership.

Perché Cora e Smartness, insieme

La gestione di una struttura ricettiva ha due anime.

Da una parte c’è tutto ciò che accade online: tariffe, disponibilità, canali di vendita, prenotazioni, comunicazione con l’ospite. Dall’altra c’è tutto ciò che accade tra le mura della struttura: pulizie, manutenzioni, coordinamento dello staff, qualità del servizio, controllo dei costi.

Il problema, fino a ieri, è che queste due anime vivevano in strumenti diversi. Una prenotazione entrava nel gestionale, ma trasformarla in attività concrete — chi pulisce quale camera, quando e con quali accortezze — restava un lavoro manuale fatto di fogli, messaggi e telefonate.

Con l’integrazione Cora x Smartness questo passaggio diventa automatico: le prenotazioni e i dettagli dei soggiorni gestiti in Smartpms si riversano direttamente nel calendario operativo di Cora, che li trasforma in attività assegnate al tuo staff. La distanza tra “è arrivata una prenotazione” e “la camera è pronta” si accorcia drasticamente.

Cosa ottieni con Cora e Smartness

• Le prenotazioni diventano operazioni, da sole. Smartpms raccoglie prenotazioni, dati dal self check-in e dettagli di ogni soggiorno; Cora li trasforma all’istante in attività di housekeeping assegnate al tuo staff. Quello che prima era un passaggio manuale ora avviene in automatico, senza che nessuno debba ricopiare nulla da un sistema all’altro.
• Online e operativo, un’unica regia. Parte commerciale — vendita, distribuzione, pagamenti, comunicazione con l’ospite e operazioni sul campo — pulizie, manutenzioni, coordinamento dello staff finalmente unite.
• Basta fogli, WhatsApp e telefonate. Niente più informazioni sparse tra carta, chat e chiamate. Tutto è digitalizzato, tracciato e registrato in report precisi e consultabili.
• Una visione completa, dai ricavi ai costi. Hai il polso del business online — prenotazioni, occupazione, tariffe e di quello operativo — costi di gestione, performance dello staff, qualità del servizio. Due letture complementari per costruire strategie sui numeri, non a sensazione.
• Ospiti più soddisfatti, rating più alto Smartness e Cora rendono fluida tutta l’esperienza digitale dell’ospite, garantendo che dietro le quinte ogni dettaglio funzioni alla perfezione. Il risultato è un soggiorno impeccabile dall’inizio alla fine — e recensioni positive che lo dimostrano.

La struttura ricettiva autonoma

C’è un filo che lega Cora e Smartness: l’idea che la tecnologia non debba limitarsi a fornirti strumenti, ma supportarti occupandosi direttamente di tutte quelle attività strategiche per cui non hai il tempo o la formazione necessaria.

Smartness e Cora, insieme, disegnano la struttura ricettiva autonoma: un’organizzazione in cui le prenotazioni si trasformano in operazioni senza intervento manuale, i reparti si coordinano in modo più fluido e a te resta il ruolo che conta davvero — quello di chi guida, non di chi rincorre.

Domande frequenti

Cora sostituisce Smartpms o il mio gestionale?

No. Cora è la piattaforma di gestione operativa della tua struttura e si integra con il PMS, il Channel Manager o l’RMS che già utilizzi — SmartPMS incluso. I due strumenti si completano.

Cosa fa Cora che il gestionale non fa?

Cora aggiunge un livello operativo dedicato: assegnazione e tracciamento delle attività di housekeeping e manutenzione, coordinamento e performance dello staff, controllo della qualità del servizio e gestione dei costi operativi.

Per chi è pensata questa integrazione?

Per hotel, property manager, case vacanza e strutture ricettive che vogliono automatizzare la gestione a 360°.

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