Gestionale Camere Hotel
In Hotel l’utilizzo di un programma per la gestione delle camere è uno dei plus che permette di essere ai primi posti in termini di sicurezza e qualità del servizio offerto.
Gestione camere hotel: perché le tecnologie sono importanti?
Il vostro scopo è quello di garantire agli ospiti un’esperienza in cui si possano sentire come a casa. Per perseguire questo obiettivo le tecnologie sono indispensabili: aiutano infatti a capire le preferenze dei clienti, a rispondere ai bisogni di ciascuno e, perché no, anche prevederli.
Questi strumenti agevolano anche la gestione dell’hotel in generale e il lavoro del personale alberghiero. Questi sono gli aspetti su cui si concentrano principalmente le tecnologie disponibili:
- Aumentare i livelli di comfort degli ospiti
- Ottimizzazione del servizio
- Automatizzare il lavoro dello staff dell’hotel
- Accrescere la reputazione dell’albergo
- Migliorare il GRMS (Guest Room Management System)
Queste funzioni sono svolte attraverso vari strumenti, i quali contribuiscono, ognuno a modo suo, a semplificare le operazioni quotidiane e a raccogliere dati utili.
Programma per gestione camere
L’utilizzo del cartaceo, le radioline e le comunicazioni a voce utilizzate in ambito lavorativo nell’Hotellerie sono mezzi obsoleti. Portano infatti a perdita di informazioni, lentezza di risposta alle emergenze e spreco di tempo.
Usare un software per organizzare l’albergo o un programma per la gestione delle camere dell’hotel aiuta il management e permette di tenere traccia di tutti i processi. Sul mercato ci sono tanti tipi di software, che si specializzano in diversi ambiti:
Cora, con i suoi due ambienti Dashboard e App, rende la gestione delle camere e degli appartamenti più semplice.
Infatti, con la nostra piattaforma di Operation Management puoi digitalizzare tutte le attività quotidiane di pulizia, sanificazione e manutenzione delle camere di qualsiasi struttura ricettiva. Implementare questa tecnologia ti permette di risparmiare tempo e soldi.
Inoltre, ti permette di avere tutto sotto controllo, colori e dati che ti permettono di capire subito:
- lo stato attuale di una camera;
- camere pulite o da pulire;
- manutenzioni effettuate o da effettuare;
- tempistiche di rifacimento delle camere;
- tempistiche di intervento per la manutenzione
Comunicazione in tempo reale con Cora
Ci sono alcuni momenti in cui la comunicazione tra lo staff e il management è inevitabile. Le interazioni face-to-face o ancora peggio il passaparola di informazioni causano spesso dimenticanze.
Interventi che non vengono effettuati, camere che rimangono sporche e spazi non pronti per i nuovi ospiti.
A volte è necessario che le comunicazione viaggino in maniera rapida e in tempo reale.
Un programma di gestione delle camere come Cora è una soluzione molto valida perchè ti permette di comunicare in maniera istantanea tramite un sistema di messaggistica istantaneo.
La cameriera ai piani, durante il riassetto di una stanza di albergo, potrà tramite l’App di housekeeping, installata sullo smartphone, inviare una richiesta di intervento al manutentore ordinario allegando nell’evenienza anche una fotografia del danno.
Questo, fornisce un vantaggio, perchè risparmiando tempo, gli operatori possono focalizzarsi su altri aspetti della gestione dell’albergo.
