Case Study Hotel Alle Dune Tuscany
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L’hotel Alle Dune Tuscany si affida al software per alberghi Cora per gestire in maniera rapida lo stato delle camere, anticipando le procedure di check-in dei clienti.
Le necessità dell’hotel
L’hotel Alle Dune è posizionato in un luogo incantevole e unico, dove il verde della lussureggiante pineta di Marina di Castagneto sfiora la spiaggia di sabbia fine della costa e l’azzurro intenso del mar Tirreno.
L’Hotel, diffuso in un piccolo parco, è un’oasi di freschezza e di tranquillità vicina al centro ed alla vivace Marina.
Alle Dune si può provare l’esperienza di vivere in un piccolo ed intimo borgo, con villette che circondano la piscina e vialetti con fiori di oleandro e piante di rosmarino.
Si può alloggiare nelle Ville di: Elba, Pianosa, Giglio, Gorgona e Capraia dedicate alle
bellissime isole toscane, alcune visibili dalla spiaggia nei giorni più limpidi.
Come ogni struttura, Alle Dune ha delle particolarità specifiche, ovvero quelle di:
- Conoscere e gestire la situazione di ogni camera in tempo reale
- Anticipare le procedure operative
- Comunicare in modo più efficace
La soluzione: il software per alberghi Cora
Tutte queste necessità hanno portato l’hotel ad investire in un software per alberghi che potesse supportare le attività quotidiane, digitalizzando i passaggi tipici di un hotel e diminuendo il tempo di attesa, sia per il team che per i clienti.
Ecco che hanno scelto così Cora, la piattaforma di operation management che monitora e ottimizza le procedure operative di cleaning, manutenzione e controllo.
Con la nostra soluzione, l’hotel riesce ora a sapere in maniera rapida e diretta lo stato delle camere, senza dover ricorrere a radioline o fogli cartacei.
In aggiunta, sono riusciti ad avere una comunicazione facile, diminuendo le lunghe attese degli ospiti per il processo di check-in. Il tutto ovviamente va a beneficio della struttura in termini di qualità del servizio, efficienza operativa e riduzione dei costi di gestione.
Dicono di noi
“Ci ha aiutato moltissimo nel vedere la situazione immediata e conoscere così in che stato è la camera in ogni preciso momento. Con Cora siamo riusciti ad Anticipare i check – in, comunicando così ai clienti quando è possibile entrare.”
Afferma Katerina, Operation Manager dell’Hotel Alle Dune.