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✦ Manutenzione alberghiera

Hotel CMMS:
il guasto lo trovi prima dell’ospite

Un Hotel CMMS (Computerized Maintenance Management System) digitalizza la manutenzione alberghiera: Cora raccoglie le segnalazioni, apre il ticket, assegna l’intervento al tecnico giusto e riporta in agenda le manutenzioni preventive prima che diventino guasti.

Hotel CMMS Cora: dashboard di manutenzione e app per i manutentori
Più di 500 strutture hanno scelto la semplicità
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LA MANUTENZIONE ALBERGHIERA SENZA UN CMMS

Quello che nessuno registra, prima o poi torna

Chat, fogli di carta e memoria personale non sono un sistema di gestione della manutenzione. Cora tiene insieme segnalazione, intervento e storico, senza chiedere niente in più al tuo staff.

LA SEGNALAZIONE

Guasti che restano a voce

Il problema lo sa solo chi l’ha visto: se non finisce da nessuna parte, per la struttura non esiste.

L’INTERVENTO

Sempre in emergenza

Si ripara solo quando si rompe. La manutenzione preventiva resta un buon proposito appeso in ufficio.

IL MONITORAGGIO

Nessuno storico per impianto

Quante volte hai riparato quello split? Quando è stata revisionata la caldaia? Senza registro, si va a memoria.

IL BILANCIO

Costi impossibili da leggere

Ore dei tecnici, ricambi e ditte esterne finiscono in un’unica voce indistinta a fine mese.

Risultati, non promesse

I numeri delle strutture che hanno digitalizzato
la manutenzione con Cora

Dati reali da oltre 500 strutture tra Italia, Spagna, Portogallo, Grecia e Albania.

500+
strutture gestite con Cora
~1 FTE
risparmiato ogni 100 camere
+18%
rating online degli ospiti
−92%
tempistiche di intervento
AMBIENTI OPERATIVI

Chi coordina vede tutto,
chi interviene vede solo il suo

Due ambienti integrati, aggiornati in tempo reale.

  • Dashboard Cloud: apri i ticket, pianifichi le manutenzioni preventive e leggi stati, tempi e costi da un unico pannello.
  • App per i manutentori: ognuno riceve i suoi interventi, aggiorna lo stato e allega le foto dal telefono, anche dal locale tecnico.
  • Un solo flusso tra manutenzione, housekeeping e front office: la camera torna vendibile appena l’intervento è chiuso.
Analytics del CMMS per hotel: interventi, impianti e costi di manutenzione
Segnalazione di un guasto dall’app del CMMS per hotel
INTERVENTI E SCADENZE

Dal guasto risolto alla manutenzione programmata

Ogni segnalazione diventa un ticket tracciato, ogni impianto ha il suo calendario.

  • Segnalazione con foto da qualsiasi reparto, in pochi secondi.
  • Interventi ricorrenti: filtri, caldaie, ascensori e antincendio tornano in agenda da soli, alla scadenza giusta.
  • Storico e costi per impianto: sai cosa si è rotto, quante volte e quanto ti è costato davvero.
CORA AI

Chiedi a Cora

L’AI è il motore del CMMS: lavora dentro ogni funzione, non in un riquadro a parte.

  • Smistamento automatico delle segnalazioni al tecnico giusto, per competenza e carico di lavoro.
  • Risposte in linguaggio naturale: chiedi quali interventi sono ancora aperti al terzo piano e hai subito il quadro.
  • Costi che si sommano da soli: ore, ricambi e ditte esterne, intervento per intervento.
Cora AI, il motore del CMMS per hotel
Per tutta la squadra

Non servono superpoteri. Basta Cora

Se il tuo staff sa usare uno smartphone, sa già usare Cora.

Management

Report su interventi, impianti e costi: capisci quali asset ti costano di più e decidi sui dati, non a sensazione.

Front Office

Registra il guasto riferito dall’ospite con una foto e vede quando è stato risolto, senza rincorrere nessuno.

Supervisor

Pianifica le manutenzioni preventive e distribuisce gli interventi, con lo smistamento automatico dell’AI a dare una mano.

Housekeeper

Trova un guasto in camera e lo segnala dall’app mentre pulisce: la segnalazione parte da sola.

Manutentore

Riceve i ticket con foto e priorità, aggiorna lo stato e chiude l’intervento dal telefono.

Pronta in pochi giorni

Si integra con quello che usi già

Sopra il tuo PMS

Cora si collega al tuo Property Management System: dati sincronizzati in automatico, in tempo reale.

Operativa in 24h

Configurazione e formazione base in 1-2 ore. Nessuna installazione complessa: parti subito.

Multilingua

Italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese e greco. Ogni operatore lavora nella propria lingua — perfetta per team multiculturali.

Scopri le integrazioni
CALCOLATORE ROI

Scopri quanto puoi risparmiare con Cora

Bastano pochi dati per stimare quanto ti farebbe risparmiare Cora ogni anno sulla gestione della struttura.

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SCELTO DALL’HOSPITALITY

Cosa dicono di Cora i professionisti dell’hospitality

★★★★★

“Cora ci ha permesso di responsabilizzare lo staff: oggi i nostri reparti lavorano in maniera fluida.”

Marco Vecci
Marco Vecci
Reservation Manager · B&B Hotel Roma Pomezia
★★★★★

“È uno strumento intuitivo, che migliora la comunicazione tra i reparti e riduce notevolmente i tempi dedicati a mansioni manuali.”

Camilla Secci
Camilla Secci
Responsabile Reception e Hospitality · 4 Mori Family Village
★★★★★

“Cora ci ha aiutato ad ottimizzare il planning delle camere e l’organizzazione del personale.”

Robert Moretti
Robert Moretti
Executive Director · MUSA Lago di Como
★★★★★

“Grazie a Cora, tutto è digitalizzato e sotto il controllo di tutto il team, con un notevole miglioramento in efficienza e trasparenza.”

Fulvio Penati
Fulvio Penati
Direttore · La Fiorida Agri Relais
UN ECOSISTEMA COMPLETO

Il CMMS lavora con tutta
la piattaforma Cora

Cora è una piattaforma unica: la manutenzione si collega agli altri strumenti operativi, così ogni reparto lavora sugli stessi dati.

DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello che vuoi sapere

Che cos’è un Hotel CMMS?

Un Hotel CMMS (Computerized Maintenance Management System) è il sistema che digitalizza la gestione della manutenzione di una struttura ricettiva: raccoglie le segnalazioni di guasto, le trasforma in interventi assegnati e tracciati, programma le manutenzioni preventive e conserva lo storico di ogni impianto, con i relativi costi.

Che differenza c’è tra manutenzione preventiva e manutenzione ordinaria?

La manutenzione preventiva comprende tutti gli interventi programmati per evitare che un impianto si guasti: revisioni, controlli periodici, sostituzione di filtri e componenti soggetti a usura. La manutenzione ordinaria è invece la riparazione che nasce durante la giornata e va risolta subito per non compromettere il soggiorno dell’ospite. Un CMMS le gestisce entrambe: le prime a calendario, le seconde come ticket in tempo reale.

Quali sono i compiti del manutentore d’albergo?

Il manutentore per hotel si occupa della sicurezza e del funzionamento di tutta la struttura:

  • impianti elettrici, meccanici, idraulici e di climatizzazione;
  • attrezzature di cucina, lavanderia e aree comuni;
  • sistemi di sicurezza e antincendio, con i controlli periodici obbligatori;
  • ispezioni e piccole riparazioni quotidiane in camera e negli spazi comuni;
  • gestione del piano di manutenzione preventiva e del suo aggiornamento;
  • inventario dei pezzi di ricambio e rapporto con le ditte esterne.

Con un CMMS ognuna di queste voci ha una scadenza, un responsabile e uno storico consultabile.

Il CMMS di Cora si integra con il mio PMS?

Sì. Le nostre API permettono a Cora di comunicare con i PMS più diffusi del settore: arrivi, partenze e stato delle camere si sincronizzano, così la manutenzione sa sempre su quale camera può intervenire e quando.

Cora è un PMS?

No. Cora non gestisce le prenotazioni: prende in carico tutto il lavoro operativo dietro le quinte — manutenzione, housekeeping, magazzino, comunicazione — e si integra con il PMS che usi già.

Quanto tempo serve per attivare Cora?

Il team di Cora è velocissimo: ricevuti i dati della struttura e l’elenco degli impianti, in massimo 48 ore la piattaforma è pronta e configurata.

Quanto costa Cora?

L’abbonamento mensile parte da 99 € al mese in base al numero di camere attivate. Prenota una demo e ti prepariamo un preventivo su misura.

Semplificati la vita con un Hotel CMMS

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